Veelgestelde vragen


Ik heb een inhoudelijke vraag over de in de portal genoemde oplossingen. Waar kan ik deze stellen?
Het lukt mij niet om een account aan te maken of (weer) in te loggen?
  • Heb je problemen met inloggen? Stuur een e-mail naar academy@inventum.com met een beschrijving én een screenshot van de melding waar je een probleem hebt.
     
Ik ben mijn wachtwoord vergeten, hoe ontvang ik een nieuw wachtwoord?
  • Om een nieuw wachtwoord te ontvangen, klik je op inloggen. Je ziet dan onderin het scherm de tekst ‘wachtwoord vergeten’. Klik hierop om een nieuw wachtwoord aan te maken.
     
Ik ben mijn e-mailadres vergeten waarmee ik inlog, wat moet ik doen?
  • Je kunt een e-mail sturen naar academy@inventum.com met meer informatie en jouw contactgegevens. Wij nemen dan contact met jou hierover op.

Mijn account is vergrendeld, wat moet ik doen?
  • Jouw account wordt na 24 uur automatisch ontgrendeld. Probeer het na die periode opnieuw. Ben je jouw wachtwoord vergeten? Bij inloggen klik je onderin het scherm op de tekst “wachtwoord vergeten”. Hier kan je een nieuw wachtwoord aanmaken.

Ik heb een probleem met de portal, wie kan ik een e-mail sturen?